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이용안내

베이만의 서비스200% 회원 보상제

· 200% 보상마크가 표시된 게임머니, 아이템을 정상적으로 구매완료 후 예상치 못한 해킹 사고로 인해
  손해가 발생한 경우 아이템베이가 거래금액의 200%를 회원에게 보상해 드리는 제도 입니다.


◎ 200% 보상 마크란?
 보상 마크는 신용과 안전이 검증 된 판매자에게만 부여되므로 구매하실 때 보상 마크를 꼭 확인하고 거래하세요.

 [보상금액] 보상신청 시 거래금액의 200% 지급  (마일리지 100% / 적립금 100%)
 [보상한도] 거래 실적과 무관하며, 개별 보상 한도에 따른 금액 차등 없음 (건당 최대 300만원 지급)
 [세금부담] 22% 제세공과금 부과 없음
 [보상마크수수료] 물품 판매완료 시 판매자에게 보상마크 이용 수수료 부과 됨
 - 거래금액 2만원 미만 무료 / 2만원 이상~20만원 미만 1,000원 / 20만원 이상 2,000원
   (거래완료 시 추심, 거래 완료되지 않은 물품에는 보상수수료가 부가되지 않습니다.)


◎ 200% 보상 기준
1. 보상이 가능한 경우
- 게임머니, 아이템 해킹 관련 사고로 블럭사유서 확인 가능해야 함
- 정상 물품 구매완료 건에 한함: 예약 거래 및 서비스로 받은 물품 제외, 비관련 물품 및 비공식 서버(ex. 프리서버) 물품 제외
- 구매완료 후 31일 이내 보상신청 건에 한함
- 보상금 지급 기준: 마일리지 100%(출금가능/구매전용 마일리지 결제 기준에 따라 적립) / 적립금 100% 즉시 지급(보상 최대 한도 300만원)

2. 보상이 불가한 경우
- 판매자 환불/보상의사가 명확하여 게임사측 제재 통보일로부터 14일 이내 판매자가 환불 및 보상한 경우 제외
- 보상액 지급완료 이후 수사대 접수에 대한 임의 취하 불가
- 고의적 사고로 인한 보상신청으로 확인되는 경우 관리자 판단으로 보상취소 가능


◎ 200% 보상 신청 방법 안내




◎ 200% 보상 증빙 서류 접수 방법
아래 4가지 방법 중 편리한 방법으로 접수하세요.
 - [아이템베이>고객감동센터>상담하기>거래신고]를 통해 서류 첨부하여 접수
 - 헬프 메일(help@itembay.com)에 서류 첨부하여 접수
 - 팩스 접수 : 1644-3334로 보상 증빙서류 발송
 - 우편 접수 : 서울시 양천구 목동중앙북로 112(목동) / 받는사람 : 보상담당자


◎ 200% 보상 마크 조건
 (1) 우수인증 회원 (실명인증, 휴대폰인증, 출금계좌인증, 이메일인증 완료 회원)
 (2) 가입 후 1회 이상 출금 이력 있는 회원
 (3) 최근 3개월 이내 거래사고 정지 이력 없는 회원
 (4) 최근 1개월 이내 판매취소율 20% 이하
 * 4가지 조건을 모두 만족하는 경우, 매월 말일 정기점검 시간에 200% 보상 마크 대상자로 선정
  - 단, 대상자 선정 시 개인정보 유효기간이 경과 된 장기 미사용 회원은 제외
  - 이용 도중 조건이 한가지라도 해제 된 경우, 보상마크 대상에서 즉시 제외
*  보상마크 이용 수수료(거래완료 시 추심): 무료 ~ 2,000원


◎ 200% 보상 물품 확인방법
- 물품 리스트 및 물품 상세 페이지 내 200% 보상 물품의 강력한 노출 효과를 확인하실 수 있습니다.