이용안내

이용안내200% 회원보상제

√ 200% 회원 보상이란? 
200% 보상마크가 부여된 판매 물품 구매 완료 후 예상치 못한 해킹 사고로 인해 손해가 발생했을 시
아이템베이가 거래금액의 200%를 보상해 드리는 서비스 입니다.


[ 이용 안내 ]
1. 게임머니, 아이템 거래시 200% 보상마크가 부여된 물품을 구매하시면 이용 하실 수 있습니다.
2. 보상금액: 마일리지 100% + 포인트 100% 총 200%를 지급해 드립니다.
3. 보상한도: 거래실적에 무관하게 최대 300만원까지 드립니다.
4. 세금부담: 22% 제세 공과금 부담없이 보상해 드립니다.

[ 신청 방법 ]
1. 구매완료: 거래 완료 후 해킹관련 거래사고 피해 발생
2. 구매자 보상신청 접수: 구매완료 후 31일 이내
3. 수사대 접수 및 보상증빙서류 접수: 보상신청 접수 후 35일 이내
4. 200% 보상급 지급: 결제 수단에 따른 보상금 지급

[ 증빙서류 접수 방법 ]
아래 4가지 중 편리한 방법으로 접수하세요.
1. 고객감동센터: 아이템베이 > 고객감동센터 > 회원보상 신청 > 보상신청메뉴 이용 
2. 헬프메일: help@itembay.com 서류 첨부 후 메일 발송
3. 팩스: 1644-3334 으로 보상 증빙서류 발송 
4. 우편" 서울시 양천구 목동중앙북로 112 <받는 이 : 보상담당자>

[ 보상 기준 안내 ]
1. 게임머니, 아이템이 해킹물품임을 입증할 게임사의 블럭사유서가 있어야 합니다.
2. 정상 물품 구매 완료 건에 한 합니다.
(예약거래 및 서비스로 받은 물품은 제외하며, 비 관련물품 및 비공식 서버 물품도 제외됩니다.)
3. 구매 완료 후 31일 이내 보상신청 가능합니다.

[ 보상 제외 기준 ]
1. 판매자 환불/보상의사가 명확하여 게임사측 제재 통보일로부터 14일 이내 판매자가 환불 및 보상한 경우는 제외 됩니다.
2. 보상액 지급완료 이후 수사대 접수 취하는 불가 합니다.
3. 고의적 사고로 인한 보상신청으로 확인되는 경우 관리자 판단으로 보상 취소 가능합니다.