목차
제1조 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
① 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
② 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 서비스 이용 계약 체결 및 이행을 위하여 동의 없이 아래와 같은 개인정보를 처리하고 있습니다.
| 구분 | 수집 목적 | 필수/선택 | 수집·이용 항목 | 보유 및 이용기간 | 법적근거 |
|---|---|---|---|---|---|
| 회원 관리 | 이용자 식별 및 아이템베이 서비스 제공, 공지사항 전달 |
필수 | 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일 | 회원 탈퇴 시까지 또는 상품 등록 시 회원 탈퇴 6개월 후 파기 | 「개인정보보호법」 제15조제1항제4호 |
| 회원 본인 확인 및 연령 제한 서비스의 제공 |
필수 | 성명, 생년월일, 이동통신사, 내/외국인 정보, 휴대폰번호, 연계정보, 중복가입확인정보(DI), I-PIN(아이핀 로그인 시) |
회원 탈퇴 시까지 또는 상품 등록 시 회원 탈퇴 6개월 후 파기 | 「개인정보보호법」 제15조제1항제4호 | |
| 간편 로그인 | 네이버 ID 로그인 (SNS 연동) |
필수 | 이용자 식별자 | 회원 탈퇴 시까지 또는 상품 등록 시 회원 탈퇴 6개월 후 파기 | 「개인정보보호법」 제15조제1항제4호 |
| 마케팅 정보 수신 |
이벤트/서비스 안내 등의 마케팅 정보 제공 |
선택 | 성명, 아이디, 휴대폰번호, 이메일, 전화번호 | 회원 탈퇴 시까지 | 「개인정보보호법」 제15조제1항제1호 |
| 거래 관리 | 출금 계좌 등록 | 필수 | 은행계좌정보(예금주,은행명,계좌번호) | 회원 탈퇴 시 파기 | 「개인정보보호법」 제15조제1항제4호 |
| 충전/출금 기록 | 필수 | 충전 승인 이력, 출금 승인 이력 | 거래일로부터 5년 경과 시 파기 | 「개인정보보호법」 제15조제1항제2호, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호 | |
| 구매/판매 등록 | 필수 | 이메일 | 회원 탈퇴 시 파기 | 「개인정보보호법」 제15조제1항제4호 | |
| 문의 관리 | 1:1 이용 문의에 대한 안내 및 답변 |
필수 | 이메일, 답변 확인에 필요한 정보 (답변 알림 요청 시 이메일, 휴대폰번호) |
문의 접수일로부터 3년 경과 시 파기 | 「개인정보보호법」 제15조제1항제2호, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호 |
| 제휴문의에 대한 안내 및 답변 |
필수 | 담당자명, 이메일주소, 휴대폰번호 또는 전화번호 | 제휴문의일로부터 3개월 경과 시 파기 |
「개인정보보호법」 제15조제1항제1호 | |
| 사전 예약 | 게임출시알림 문자발송, 상품 제공 |
필수 | 휴대폰번호 | 이벤트 종료일로부터 3개월 경과 시 파기 |
「개인정보보호법」 제15조제1항제1호 |
| 서비스 이용 관리 |
부정이용방지, 비인가 사용 방지, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 |
필수 | 성명, 아이디, 휴대폰번호, 이메일 (자동 수집) IP, 방문일시, 서비스 이용 기록 |
6개월 경과 시 파기 | 「개인정보보호법」 제15조제1항제4호 및 제6호 |
| 서비스 이용에 대한 기록 관리 | 필수 | 아이디, 생년월일 (자동 수집) IP, 방문일시, 서비스 이용 기록 |
6개월 경과 시 파기 | 「개인정보보호법」 제15조제1항제4호 및 제6호 |
③ 회사가 수집한 회원님의 개인정보는 수집 목적 및 제공 받은 목적이 달성될 때까지만 보유하고 있으며, 회원님께서 탈퇴를 요청하시거나 동의를 철회하는 경우 즉시 파기하겠습니다. (회원님의 개인정보는 앱을 삭제하여도 회사가 개인정보를 보유하고 있습니다. 개인정보 파기를 위해서는 회원탈퇴 또는 고객감동 센터로 문의가 필요합니다.)
④ 회사는 관계 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 아래와 같이 법령이 정한 바에 따라 보관합니다.
1) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 → 표시 및 광고에 관한 기록 : 6개월 → 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 → 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 → 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 2) 통신비밀보호법 시행령 제41조 → 통신사실확인자료: 3개월 3) 국세기본법 → 국세기본법에 따라 거래기록 등을 보관: 제척기간⑤ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 2. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지제2조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
① 회원님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. (단, 회원 가입 및 탈퇴를 반복하여 서비스를 부정 이용하는 경우를 방지하기 위하여 탈퇴한 이용자의 "최소한의 개인정보"를 복호화가 불가능하도록 암호화 처리하여 6개월간 보관합니다.)
② 다만, 회사는 회원의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우에는 그 기간 동안 해당 개인정보를 보관하고, 관계 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우에는 법령의 규정에 따라 보관합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다
1) 파기절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 개인정보를 파기합니다. 2) 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① 회사는 회원님의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 원활하고, 향상된 서비스를 제공하기 위하여 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 회원님의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| (주)플래스크 | 온게이트 계정등록 이용에 따른 본인 식별 절차 및 온게이트 서비스 제공 |
성명, 생년월일, 성별, 이동통신사, 휴대폰번호, 이메일, 내/외국인정보, I-PIN, 연계정보 ※ 온게이트 계정 정보는 아이템베이가 수집·보유하지 않습니다. |
온게이트 회원 탈퇴 시까지 또는 서비스 종료 시까지 |
제4조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
① 회사는 회원님께 원활하고, 향상된 서비스를 제공하기 위하여 필요한 업무 중의 일부를 외부 업체가 수행할 수 있도록 필요 최소한의 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 | 재수탁자 | 재위탁 업무 |
|---|---|---|---|
| 네이버파이낸셜㈜ | 네이버페이 충전 결제 | ||
| ㈜카카오페이 | 카카오페이 간편결제, 간편인증, 카카오머니 결제 | ||
| ㈜LG U+ | 문자메시지 전송 | ||
| 한국모바일인증㈜ | 휴대폰 본인인증, MyOTP 본인인증 | ||
| 인포뱅크㈜ | 문자메시지 전송 | ||
| 갤럭시아머니트리㈜ | 실시간계좌이체, 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 도서상품권 결제, 게임문화상품권 결제, 문화상품권 결제, 모바일팝 결제, 해피머니상품권 및 에그머니 결제, 티머니 결제, 틴캐시 결제, 내전용충전계좌 결제, 통합포인트 충전, IB 이용권 결제 (발행 및 유통) |
BNK신용정보 | 휴대폰 결제 |
| 휴성ITX | 그외 모든 결제수단 | ||
| 페이레터㈜ | 티머니 결제, 틴캐시 결제, 캐시비 결제 | ||
| ㈜케이지모빌리언스 | 해피머니상품권 결제, 휴대폰 결제 | 메타엠 | 고객상담 업무지원 |
| NICE평가정보㈜ | 실명인증, i-PIN 인증, 본인인증 | ||
| ㈜헥토파이낸셜 | 내전용충전계좌 결제, 출금계좌인증,은행계좌 출금, 신용카드 결제, 내통장 결제, 마일리지 충전(휴대폰결제) |
세종네트웍스 | 고객상담 업무처리 시스템운영 |
| (주)드림베이, (주)헥토큐앤엠 | 고객 상담 업무처리 | ||
| 씽크에이티 | ARS 전화 인증 | ||
| ㈜KT | 안심번호 서비스, 문자메시지 전송 | ||
| ㈜다날 | 문화상품권 결제, 도서상품권 결제, 휴대폰 결제, 케이뱅크 페이 결제, 삼성페이 결제, 휴대폰 본인인증 |
||
| ㈜케이티알파 | IB 기프트 결제 (발행 및 유통) | ||
| ㈜터치캐시 | 티캐시 출금 | ||
| ㈜아이엠아이 | 당사 고객 대상 문의 및 상담 서비스등을 위한 고객감동센터 운영, 사업 운영, 개인정보 처리 |
||
| ㈜더즌 | 출금계좌 인증, 은행계좌 출금, 현금영수증 발급 | ||
| ㈜쿠콘 | 신분증 진위여부 조회 | ||
| 토스페이먼츠㈜ | 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 실시간계좌이체, 휴대폰 본인인증 | 토스씨엑스 | 고객센터 운영 |
| ㈜와이즈인포텍 | 전자결제 시스템운영, 유지보수 | ||
| 애버커스(주) | |||
| ㈜ 쿠콘 | 계좌유효성 검증 | ||
| ㈜헥토파이낸셜 | 무통장 입금 처리 | ||
| ㈜섹타나인 | 신용카드 결제 | ||
| ㈜스마트로 | 신용카드 결제 | ||
| ㈜기프트24 | 마일리지 충전(기프트24 포인트 결제) | ||
| 비즈톡㈜ | 네이버 스마트 알림톡 | 카카오 | 비즈메시지 전송 |
| 웰컴페이먼츠㈜ | 문화상품권 충전 | 메타엠 | 고객상담 업무지원 |
| 라온시큐어㈜ | 간편 본인인증 서비스, 카드 본인인증 서비스 | ||
| 플레어랩스 | 웹 푸시 / 이벤트 서비스 안내 등의 마케팅 정보 제공 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
① 회사는 회원님의 소중한 개인정보를 보호하기 위하여 아래와 같은 노력을 하고 있습니다
1. 회원님의 개인정보가 해킹이나 바이러스에 의해 유출되거나 훼손되는 것을 막고 있습니다.2. 회원님의 개인정보 훼손을 막기 위해 백업, 백신프로그램, 침입차단프로그램 등 기술적 조치를 다하고 있습니다.
3. 회원님의 개인정보 접근권한을 최소한으로 운영하고 있으며, 임직원을 대상으로 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 대하여 정기교육을 실시하고 있습니다.
제6조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다
② 쿠키의 사용목적
이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
③ 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
④ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 → 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 → 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 → 새 시크릿 탭 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’아이콘 선택 → 비밀 모드 켜기 → 시작⑤ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다
제7조 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항
① 회사는 정보주체가 웹을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.
②회사의 웹으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.
| 수집장치 명칭 | 수집장치 종류 | 수집해가는 사업자 | 수집해가는 행태정보 항목 | 수집해가는 목적 |
|---|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | GTM을 통한 자바스크립트 삽입 | 웹사이트 방문, 페이지 조회, 전자상거래 등 사용자 행동 데이터 | 서비스 이용 통계 분석 | |
| Meta(Facebook Pixel) | 자바스크립트 / 픽셀 | Meta (Facebook) | 페이지뷰, 가입완료, 구매금액 | 서비스 이용 통계 분석 |
| Criteo | 픽셀 | 크리테오 | 홈조회, 기기유형, 거래 ID, 가격 | 서비스 이용 통계 분석 |
| 와이더플래닛 | 자바스크립트 | 와이더플래닛 | 가입이벤트, 페이지유형, 기기유형 | 서비스 이용 통계 분석 |
| Taboola | 자바스크립트 | Taboola | 페이지뷰, 가입, 구매 완료 | 서비스 이용 통계 분석 |
| 메가데이터/Enliple | 자바스크립트 | 메가데이터 | 주문번호, 상품가격, 결제총액 | 서비스 이용 통계 분석 |
| Overture Korea(레거시) | 자바스크립트 | Overture Korea | 방문URL, 유입경로, 세그먼트 ID | 관심 기반의 맞춤형 광고 게재 |
③정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
제3자 수집 행태정보의 허용/차단 방법>
▶ 웹브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 차단/허용
(1) 크롬(Chrome) ❶ 웹브라우저에 제3자 쿠키를 차단하는 방법 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다. 설정 페이지 좌측에 ｢개인정보 보호 및 보안｣을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 ｢서드파티쿠키 차단｣ 여부를 선택합니다. ❷ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다. (2) 엣지(Edge) ❶ 웹브라우저에 제3자 쿠키를 차단하는 방법 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다. 설정 페이지 좌측의 ｢개인정보, 검색 및 서비스｣를 클릭 후 ｢추적방지｣ 섹션에서 ｢추적방지｣ 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다. 또는, 설정 페이지 좌측에 ｢쿠키 및 사이트 권한｣을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭 하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다. ❷ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢새 InPrivate 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.▶ 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
(1) 크롬(Chrome) <안드로이드(Android) 기기의 경우> ❶ 모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 기기에서 크롬(Chrome) 앱을 열고, 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다. ｢사이트 설정｣에서 ｢서드파티쿠키｣를 클릭하고, ｢서드파티쿠키 차단｣ 여부를 선택합니다. 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, ｢서드파티쿠티｣ 하단에 있는 ｢사이트 예외 추가｣를 클릭하고, 해당 사이 트 주소를 입력합니다. ❷ 모바일 브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢새 시크릿 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전 환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다. (2) 사파리(Safari) 기기에서 ｢설정｣을 열고, 설치된 앱 항목들 중 ｢Safari｣를 클릭합니다. ｢고급｣을 클릭하고, ｢모든 쿠키 차단｣을 선택합니다. (3) 삼성인터넷 ❶ 모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 기기에서 삼성인터넷 앱을 열고, 하단에 ‘≡’ 표시를 클릭한 후, ｢개인정보｣ 표시를 클릭합니다. ｢개인정보 보호 현황｣ 화면에서 ｢스마트 추적 방지｣를 클릭한 후, 선택항목 중 ｢항상｣을 선택합니다. ❷ 모바일 브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 삼성인터넷 앱 하단의 ‘탭’ 표시를 선택하고, ｢비밀모드 켜기｣를 클릭한후 ｢시작｣ 버튼을 누릅니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.제8조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법에 관한 사항
① 회원님은 회사에 대해 언제든지 다음 각호에 해당하는 개인정보에 관련한 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구2. 개인정보 정정 및 삭제의 요구
3. 처리정지 및 철회 요구
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
→ 회원님은 언제든지 홈페이지 ‘마이페이지 > 나의 정보관리’에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나 ‘고객감동센터 > 문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다. [별지 8] 개인정보 열람 요구서[별지 9] 개인정보 (열람, 일부열람, 열람연기, 열람거절) 통지서
[별지 10] 개인정보 (정정·삭제 처리정지) 요구에 대한 결과 통지서
③ 권리 행사는 회원님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시”
[별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 회원님이 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 회사는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 회원님의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 개인정보 열람 등 청구 접수 처리 부서| 고객센터 | |
|---|---|
| 전화번호 | 1644-3333 |
| 팩스번호 | 1644-3334 |
| 주소 | 서울시 양천구 목동 중앙북로 112 (목동) |
| URL | http://www.itembay.com 내의 “고객감동센터” 클릭 |
| 근무시간 | 1년 365일 24시간 |
제9조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호담당자 |
|---|---|
|
직위 : 실장 성명 : 김동석 전화번호 : 1644-3333 팩스번호 : 1644-3333 이메일 : help@itembay.com |
소속 : 법무대외팀 직위 : 팀장 성명 : 김명수 전화번호 : 1644-3333 팩스번호 : 1644-3333 이메일 : help@itembay.com |
② 회원님은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 회원님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조 정보주체의 권익 침해에 대한 구제방법
① 회원님은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제11조 고정형 영상정보처리기기 운영 관리에 관한 사항
[고정형 영상정보처리기기 운영 관리 방침]
㈜아이템베이(이하 “회사”으로 한다)는 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 회사에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
가. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
회사는 「개인정보 보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영합니다. → 시설안전 및 관리, 화재 예방 → 고객의 안전을 위한 범죄 예방 <주차장에 설치하는 경우> → 차량도난 및 파손방지 ※ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 「주차장법 시행규칙」 제6조제1항을 근거로 설치·운영 가능나. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
| 설치 대수 | 설치 위치 및 촬영 범위 |
|---|---|
| 19대 | 건물로비, 주차장 입구, 사옥 후문, 옥상, 엘리베이터, 서버실 |
다. 관리책임자 및 접근권한자
귀하의 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다
| 구분 | 이름 | 직위 | 소속 | 연락처 |
|---|---|---|---|---|
| 관리책임자 | 이기욱 | 실장 | 경영지원실 | 02-2640-3481 |
| 접근권한자 | 박상언 | 팀장 | 인사팀 | 02-2640-3448 |
라. 개인영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
| 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
|---|---|---|
| 24시간 | 촬영일로부터 28일 (저장매체의 용량을 초과하는 경우 가장 오래된 영상정보부터 순차적으로 자동삭제) |
경비실 서버PC |
마. 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|
| SK쉴더스 | 김해종 | 1588-6400 |
바. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
→ 확인 방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 회사를 방문하시면 확인 가능합니다. → 확인 장소 : 경영관리실 인사팀사. 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다.회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
아. 개인영상정보의 안전성 확보조치
회사에서 처리하는 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.자. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리방침 변경에 관한 사항
이 고정형 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2014년 1월 13일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 회사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.제12조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
이 방침은 2026년 08월 06일 적용되며, 이전의 방침은 본 방침으로 변경됩니다.
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2026년 08월 06일
