아이템베이

온라인문화상품권 FAQ

1. 온라인문화상품권이란 무엇인가요?

   ㈜문화상품권에서 발행한 온라인문화상품권은 영화예매, 음악, 게임, 쇼핑, 교육 등의 서비스를
   다양한 온라인 가맹점을 통하여 편리하게 이용하실 수 있는 온라인 상품권입니다.

2. 온라인문화상품권은 어떻게 구매할 수 있나요?

   온라인문화상품권은 아이템베이 마일리지로 구매할 수 있습니다.
   아이템베이 상단 메뉴의 "[상품권샵>문화상품권>구매하기] 클릭 -> 온라인문화상품권 구매금액 선택 후
   아이템베이 마일리지와 포인트를 사용하여 결제" 하시면 온라인문화상품권의 구매가 완료됩니다.

3. 아이템베이 마일리지가 부족한 경우 온라인문화상품권을 구매 할 수 없나요?

   구매하실 온라인문화상품권 가격만큼의 아이템베이 마일리지를 보유하고 있어야 합니다.
   보유하신 마일리지가 부족한 경우 [마이베이]-[마일리지 충전/결제 관리]-[충전하기]를 통한 적립 또는
   [팝니다], [삽니다]를 이용한 판매거래로 마일리지 적립 후 구매하실 수 있습니다.

4. 온라인문화상품권은 어떻게 사용하는 것인가요?

   2023년 1월 1일부터 온라인 문화상품권 구매 시 컬쳐캐쉬 충전이 불가하여 신규 사용처인
   메타포인트, 스타비즈, 포인트로페이, 웰컴페이를 통해 충전 및 사용이 가능합니다.
   자세한 내용은 (주)문화상품권 홈페이지(https://www.culturegift.co.kr)에서 확인 부탁드립니다.

5. 온라인문화상품권 구매내역은 어디서 확인하나요?

   아이템베이 상단 메뉴 [상품권샵] > 좌측메뉴 [내 구매내역]에서 구매하신 상품권 핀번호를 확인하실 수 있습니다.

6. 온라인문화상품권 넘버는 어디서 확인하나요?

   [상품권샵]>[내 구매내역]에서 확인하실 수 있습니다.
   구매내역에서 핀번호 확인이 되지 않을 시 고객감동센터(1644-3333)로 문의하여 주시기 바랍니다

7. 온라인문화상품권 홈페이지와 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?

   ▶ 문화상품권 홈페이지: https://www.culturegift.co.kr
   ▶ 문화상품권 고객센터: Tel) 1577-3111