틴캐시 FAQ

1. 틴캐시란 무엇인가요?

   틴캐시는 게임아이템 및 유료컨텐츠 구매시 또는 게임 계정비 결제시 이용할 수 있는 선불결제카드로
   ㈜미래넷에서 발행하며 ㈜itemBay에서 판매를 대행합니다.

2. 틴캐시는 어디서 구매할 수 있나요?

   틴캐시는 아이템베이 마일리지로 구매할 수 있습니다. 아이템베이 상단 메뉴의
   "[상품권샵>틴캐시>구매하기] 클릭 -> 틴캐시 구매금액 선택 후 아이템베이 마일리지와 포인트를 사용하여 결제"
   을 하시면 틴캐시 구매가 완료됩니다.
   ※구매가 완료된 틴캐시는 아이템베이 마일리지로 환불이 불가하므로 신중히 구매하셔야 합니다.

3. 틴캐시 가격은 어떻게 되나요?

   틴캐시는 5,000원권, 10,000원권, 20,000원권, 30,000원권, 50,000원권, 70,000원권, 100,000원권 등
   7가지 종류가 있습니다.

4. 아이템베이 마일리지가 부족한 경우 틴캐시를 구매 할 수 없나요?

   구매하실 틴캐시 가격 만큼의 아이템베이 마일리지를 보유하고 있어야 합니다.
   보유하신 마일리지가 부족한 경우 [마이베이]-[마일리지 충전/결제 관리]-[충전하기]를 통한 적립 또는
   [팝니다], [삽니다]를 이용한 판매거래로 마일리지 적립 후 구매하실 수 있습니다.
   ※틴캐시는 보유하신 아이템베이 마일리지로만 구매하실 수 있습니다.

5. 틴캐시는 어떻게 사용하는 것인가요?

   게임계정비, 아이템 또는 유료 컨텐츠 구매 시 결제 수단으로 틴캐시를 선택하신 후
   보유하신 틴캐시 넘버를 입력하시면 구매(결제)가 완료됩니다.

6. 틴캐시 사용처는 어떤 곳이 있나요?

   RF온라인, 군주온라인, 겟앰프드, 버디버디, 싸이월드, 네이트, 다모임, 게임빌, 캔디바, 다크에덴, 로즈온라인,
   란온라인, 디오온라인, 호버보드, 프리프, 라키아, 바이탈싸인 등 많은 곳에서 사용하실 수 있으며
   자세히 보시려면 '틴캐시 사용처'를 참조하십시오.

7. 틴캐시 구매내역은 어디서 확인하나요?

   아이템베이 상단 메뉴의 [상품권샵]를 클릭하시고 [내 구매내역]을 클릭하시면
   아이템베이에서 구매하신 틴캐시 구매내역을 확인 하실 수 있습니다.

8. 여러 개(2개이상)의 틴캐시 잔액을 합쳐 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

   보유하신 틴캐시가 여러 개인 경우에는 틴캐시 잔액을 하나로 합해서 이용하실 수 있습니다.
   틴캐시 잔액을 합하기 위해서는 틴캐시 홈페이지에서 회원가입을 하신 후 이용하실 수 있습니다

9. 틴캐시 잔액을 현금으로 환불 받고 싶습니다. 환불은 어떻게 하나요?

   틴캐시는 공정거래위원회에서 제시한 '상품권 이용 표준약관'을 준수하고 있습니다.
   약관에 따라 액면가 1만원권 이하의 경우는 액면가의 80%이상, 1만원 초과금액의 경우는
   액면가의 60% 이상을 사용하신 경우 잔액을 현금으로 환불 받으실 수 있습니다.
   단, 은행송금 수수료 및 부대비용(상품권 유통수수료 및 상품권 제작비용)을 포함한 금액 1,000원(일천원)을
   제외한 나머지 금액을 회원님의 계좌로 반환 받으실 수 있습니다.
   자세한 틴캐시 잔액 환불관련 문의는 틴캐시 고객센터(02-566-3009)로 문의하여 주시기 바랍니다.

10. 틴캐시가 매진되었다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?

    "매진"은 아이템베이에서 보유한 해당 권액의 틴캐시가 모두 판매되었음을 의미합니다.
    이러한 경우에는 다른 권액의 틴캐시를 구매하시거나 아이템베이 고객센터(1644-3333)로 연락주시면
    최대한 빨리 해결해 드리도록 하겠습니다.

11. 틴캐시 홈페이지와 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?

    틴캐시 고객센터 연락처 및 운영시간은 다음과 같습니다.
    ▶ 틴캐시 고객센터: Tel) 02-566-3009, 이메일) help@teencash.co.kr
    ▶ 고객센터 운영시간: 평일 10:00~19:00 , 토요일 10:00~14:00
    ▶ 틴캐시 홈페이지: http://www.teencash.co.kr/